For bruk av data og våre leverandørtjenester gjelder følgende vilkår:

Selskapsinformasjon, heretter kalt “oss” “vår” eller “vi”

  1. Parter
    • I denne avtalen vil du som benytter vår tjeneste bli kalt “du” eller “deg” enten du er privatperson eller bedrift.
    • Når du benytter vår tjeneste, godtar du disse vilkårene.
  2. Samtykke for bruk
    • Du samtykker for bruk av denne tjenesten ved å bekrefte et kjøp via online bestilling, kanaler som telemarketing, eller ved å aktivt benytte våre tjenester via www.prismatch.no
    • Du bekrefter at du oppgir riktig informasjon til enhver tid.
  3. Tjenesten
    • Gjennom vår tjeneste vil motta en anbefalning fra oss, basert på informasjonen du har gitt oss, enten direkte via bestilling eller tilsendt.
  4. Personvern
    • Vi vil behandle dine personopplysninger og data i tråd med gjeldende lovgivning og som beskrevet i vår personvernserklæring, som er tilgjengelig på: https://Prismatch.no/personvernogvilkar
  5. Forventninger fra deg
    • For å benytte deg av tjenesten må du være myndig (over 18 år).
    • Du som bruker er ansvarlig for at det forespørselen inneholder er i samsvar med vilkårene, forskrifter og lover. Brukeren er ansvarlig for at innholdet ikke krenker rettighetene til tredjepart. Det kan anses som krenkende og ulovlig.
    • Det er ikke lov å benytte www.prismatch.no til andre formål eller sammenhenger en til vårt formål.
    • Som bruker av tjenesten fraskriver du deg retten til intern reservasjon hos tredjepart. Dvs du samtykker å bli kontaktet fra en leverandør har intern reservert deg hos.
  6. Endringer
    • Prismatch.no kan endre vilkårene og tjenestens innhold og funksjon.
    • Du er innforstått med at endringer kan skje, og ved å fortsette å benytte vår tjeneste godtar du dette.
  7. Ansvarsbegrensning
    • Vi tar forbehold om at tjenesten kan inneholde feil, og dette er du som bruker innforstått med.
    • Metapro AS fraskriver seg ansvaret i sin helhet om det legges inn feil persondata eller at noen utgir seg for å være noen andre enn seg selv.
    • Du som forbruker samtykker til å bli kontaktet på telefon av oss og/eller tredjepart, selv om du er reservert i reservasjonsregisteret og eventuelt intern reservert hos en leverandør hos oss.
    • Vi og våre ansatte er ikke ansvarlig for tap eller skade, verken direkte eller indirekte, som måtte skje på grunn av bruken din av tjenesten. Bruk av tjenesten er på eget ansvar, og vi fraskriver oss skade ansvar i sin helhet under bruk av tjenesten og mellom deg og tredjepartene.
  8. Lovvalg, klage og tvisteløsning
    • Vi er ikke forpliktet til å involveres i eventuell konflikt eller tvist med andre brukere, tredjeparter.
    • Brukervilkårene er underlagt norsk rett, ved en rettslig tvist skal dette løses iTrøndelag tingrett.
  9. Kontaktinformasjon

Personvern

Personvernerklæring for Prismatch AS

Prismatch AS (heretter omtalt som “Selskapet”) er dedikert til å beskytte ditt personvern og ivaretar dine rettigheter i samsvar med personvernforordningen (General Data Protection Regulation, GDPR). Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter dine personopplysninger, samt hvilke rettigheter du har i forbindelse med disse opplysningene.



Formål med behandling av personopplysninger

De personopplysningene du gir til oss, behandles for å tilby deg relevante og skreddersydde tilbud basert på dine behov. Vi sikrer at all behandling av personopplysninger skjer på en lovlig, rettferdig og gjennomsiktig måte, i samsvar med gjeldende lovgivning.


Innsamlede opplysninger

Vi samler inn navn, e-postadresse, telefonnummer, nåværende leverandør og preferanser på tjeneste, og av og til andre preferanser og ønsker med tilhørende personinfo.


Formål med behandlingen

Opplysningene brukes utelukkende for å gi deg relevante tilbud som er tilpasset dine behov og preferanser.


Behandlingsgrunnlag

Behandlingen av dine personopplysninger baseres på ditt samtykke, som du gir når du oppgir dine opplysninger for å motta tilbud fra oss og våre partnere.


Behandling av personopplysninger ved forhandlinger og fakturering

Når vi forhandler med en tredjepart på dine vegne, bruker vi ditt navn og e-post som referanse for å sikre korrekt og relevant kommunikasjon. Ved fakturering benyttes alle dine opplysninger som nevnt ovenfor for å sikre korrekt behandling av fakturaer og for å tilpasse tjenestene til dine behov. Alle personopplysninger behandles konfidensielt og deles kun med betrodde samarbeidspartnere som overholder våre strenge krav til databeskyttelse.


Videreformidling av personopplysninger

For å kunne levere tjenestene du har etterspurt, kan Prismatch AS videreformidle dine personopplysninger til tredjeparter som vi har avtale med. Dette inkluderer leverandører og samarbeidspartnere som bistår oss med å tilby våre tjenester. Du vil bli informert om hvilke tredjeparter som mottar dine opplysninger, og vi sikrer at disse tredjepartene forplikter seg til å bruke opplysningene kun til de formålene som er angitt i denne personvernerklæringen.


Tilbudsgivning

Vi vil vanligvis sende deg tilbud via telefon, e-post eller SMS innen 30 dager etter at du har sendt inn din forespørsel. Dette gjøres for å sikre at du mottar relevante og aktuelle tilbud i tide. Dersom du ønsker å trekke tilbake forespørselen din og få slettet opplysningene, kan du gjøre dette ved å sende en e-post til kunde@prismatch.no. Vi vil da slette dine opplysninger uten unødig forsinkelse og bekrefte slettingen skriftlig.


Samarbeidspartnere og bruk av personopplysninger

Våre samarbeidspartnere har forpliktet seg til kun å bruke dine personopplysninger til de formålene som er avtalt, og de har ikke lov til å sende deg nyhetsbrev eller annen markedsføringskommunikasjon uten ditt uttrykkelige samtykke. Vi sikrer at alle våre samarbeidspartnere overholder gjeldende personvernregler og har implementert nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger.


Bekreftelse og verifikasjon

Når du har sendt inn en forespørsel, vil du motta en bekreftelses-e-post fra oss. Denne e-posten bekrefter at vi har mottatt din forespørsel og at prosessen fungerer som den skal. E-posten inneholder også en liste over de aktuelle leverandørene i vår nåværende portefølje. Vi oppfordrer deg til å sjekke søppelpostmappen din hvis du ikke mottar denne e-posten i innboksen din. Bekreftelses-e-posten er en viktig del av vår prosess for å sikre at vi har riktig informasjon og at du mottar de tilbudene du har bedt om.


Oppbevaring av personopplysninger

Selskapet oppbevarer dine personopplysninger i maksimalt fem år, med mindre en kortere oppbevaringsperiode er tilstrekkelig for å oppfylle formålene som opplysningene ble samlet inn for. Vi sletter personopplysningene dine når de ikke lenger er nødvendige for disse formålene, med mindre loven krever annen oppbevaringstid. Vi har implementert interne retningslinjer og prosedyrer for oppbevaring og sletting av personopplysninger for å sikre at vi overholder våre forpliktelser i henhold til GDPR.


Tilbakekalling av samtykke

Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket ditt til at vi eller våre samarbeidspartnere kan kontakte deg, kan du gjøre dette ved å sende en e-post til kunde@prismatch.no. Du kan også trekke tilbake samtykket ditt ved å følge instruksjonene i e-posten du mottar fra oss. Når vi mottar din forespørsel om tilbakekalling av samtykke, vil vi slette dine opplysninger uten unødig forsinkelse. Vennligst merk at tilbakekalling av samtykke ikke påvirker lovligheten av behandlingen basert på samtykke før det ble trukket tilbake.


Beskyttelse av dine data

Selskapet er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og opererer med robuste sikkerhetstiltak for å sikre at dine data lagres trygt og behandles i samsvar med gjeldende regelverk. Vi benytter avanserte teknologiske løsninger for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller skade. Dette inkluderer brannmurer og tilgangskontroller. Vi gjennomfører også regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdaterer våre sikkerhetstiltak for å møte nye trusler og utfordringer.


Innsikt og sletting

I henhold til personopplysningsloven har du rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg. Du kan når som helst be om innsyn i dine personopplysninger ved å kontakte oss på kunde@prismatch.no. På din forespørsel vil vi gi deg en kopi av opplysningene og slette dem dersom du ønsker det, med mindre vi har en lovpålagt plikt til å beholde dem. Vi vil besvare din forespørsel uten unødig forsinkelse og senest innen en måned fra vi mottar din forespørsel.


Overføring av personopplysninger til tredjepartsland

Metapro AS benytter systemer som outlook, apple ios, microsoft 365, gohighlevel, google, for håndtering og prossesering av data. Disse systemene kan ha servere lokalisert i USA. For å sikre at dine personopplysninger er beskyttet ved overføring til tredjeland, benytter vi Standard Contractual Clauses (SCCs) som er godkjent av EU-kommisjonen. Disse klausulene forplikter mottakerne til å beskytte dine personopplysninger på samme nivå som innenfor EU/EØS. Vi tar også i bruk tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data under overføringen og behandlingen.


Klage til Datatilsynet

Hvis du har bekymringer eller klager angående vår behandling av dine personopplysninger, har du rett til å kontakte Datatilsynet. Datatilsynet er tilsynsmyndigheten som har ansvar for å overvåke anvendelsen av personvernlovgivningen i Norge. Du finner kontaktinformasjonen til Datatilsynet på deres nettside www.datatilsynet.no. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først hvis du har noen bekymringer, slik at vi kan forsøke å løse problemet direkte. Hvis du ikke er fornøyd med vår respons, har du rett til å klage til Datatilsynet.